Cara Kerja KAYAK

Sebagai mesin penelusur wisata terkemuka di dunia, kami berupaya keras agar pengguna menerima informasi yang benar-benar dibutuhkan agar mereka dapat merencanakan jalan-jalan tanpa waswas.

Saat penelusuran sederhana dilaksanakan, dalam hitungan detik KAYAK akan memindai harga di ratusan situs wisata. Entah itu mencari tiket pesawat, kamar hotel, mobil sewaan, atau yang lainnya, kami menghimpun promo dari seluruh penjuru web dan menyajikannya di satu tempat. Bandingkan opsi yang ada di depan Anda untuk penerbangan, hotel, maupun mobil sewaan yang sama, lalu pilih tempat memesan—entah langsung di maskapai, hotel, atau agen sewa mobil—atau dari situs wisata lain.

Harga datang langsung dari situs wisata ke layar Anda, KAYAK tidak memungut bayaran dari Anda. Saat promo yang cocok di hati sudah dipilih, nanti penyedia promo tersebut yang akan membayar kami, sebagai tanda jasa sudah mengarahkan Anda ke situs mereka atau karena membantu Anda memesan pada mereka. Hal ini menjadikan layanan kami gratis bagi pengguna.

Cara lain kami memperoleh pemasukan adalah dengan menyajikan iklan yang berkaitan dengan wisata di situs kami. Beberapa perusahaan akan membayar kami saat Anda mengeklik iklan yang menarik.

Cara kami menyajikan hasil penelusuran.

Ada beberapa faktor yang dipertimbangkan tentang bagaimana kami menyajikan hasil penelusuran. Bisa kombinasi beberapa informasi seperti harga dan peringkat dari pengguna. Untuk penerbangan, kami bahkan ada beberapa elemen tambahan, misalnya yang mempengaruhi kenyamanan terbang seperti lama di udara (durasi) dan jumlah transit. Tapi agar Anda bisa menemukan yang paling cocok, kami menghadirkan filter agar Anda bebas menyesuaikan berbagai faktor penelusuran (tak lupa pula ada fitur pengurutan berdasarkan harga).

Ingin tahu selengkapnya? Begini cara kami mengurutkan hasil penelusuran pada berbagai bagian situs:

Penerbangan

Terbaik dan Dianjurkan

Promo bisa jadi murah, tapi belum tentu yang "terbaik". Secara default, penerbangan diberi peringkat agar kami dapat memberikan yang terbaik untuk Anda, berdasarkan faktor-faktor seperti durasi, harga, jarak dari tempat asal ke tujuan, jumlah pelancong, dan cara Anda melakukan penelusuran. Nilai relatif dari faktor-faktor tersebut bergantung pada tiap hasil penelusuran; misalnya, harga akan kurang relevan jika penerbangan termurah hanya sedikit lebih murah, tetapi jauh lebih lama daripada penerbangan tercepat. Pada akhirnya tentu semua terserah Anda, akan tetapi hemat $50 untuk tiket ke New York tentu tidak sebanding kalau ada transit 10 jam.

Jika terjadi kesamaan harga antara beberapa hasil penelusuran untuk penerbangan yang sama, peringkat hasil pencarian tersebut akan didasarkan terutama pada rasio klik-tayang dan biaya per klik. Kadang kami juga menimbang kualitas layanan yang Anda dapatkan dari situs penyedia. Kami akan menyorot hal-hal seperti biaya pemesanan atau bagasi, jadi ketika Anda membandingkan, yang dilihat adalah harga total. Dan jika penyedia tidak transparan dengan biaya-biaya yang mereka kenakan, sehingga harga mereka tidak akurat, kami biasanya tidak terlalu menganjurkan mereka.

Kami menampilkan promo dari berbagai sumber seperti maskapai, agregator, sistem distribusi global, perusahaan manajemen perjalanan, dan agen perjalanan online; namun, hasil penelusuran kami bisa jadi tidak selalu menyajikan semua promo yang tersedia.

Termurah

Mencari harga terendah? Bisa diatur. Fitur pengurutan harga membantu sekali untuk melihat promo termurah dan/atau termahal—Anda yang jalan-jalan, jadi terserah Anda.

Kadang promo yang sama ada di beberapa situs penyedia data. Semua penyedia ini namanya terpampang agar Anda bebas memilih, tapi kami akan menyorot satu penyedia utama berdasarkan faktor-faktor seperti populer dengan pelanggan atau peringkatnya baik. Penyedia juga bisa disorot apabila mereka bayar lebih untuk klik yang didapat.

Penginapan (hotel dan akomodasi lain)

Kami menggunakan algoritme internal untuk memberi peringkat pada hasil penelusuran penginapan serta mengurutkan penyedia opsi pemesanan dalam hasil penelusuran tertentu. Untuk menyederhanakan tampilan, kami selalu membulatkan harga ke bilangan bulat berikutnya.

Untuk memberikan peringkat pada hasil penelusuran penginapan: secara default, peringkat hasil menggunakan algoritme "Direkomendasikan" yang didasarkan pada beberapa faktor penting: harga, penilaian tamu hotel dan popularitasnya (dalam hitungan klik). Nilai relatif dari faktor-faktor tersebut bergantung pada tiap hasil penelusuran, misalnya, harga menjadi kurang relevan jika perbedaan harga sangat kecil. Kami juga memperhitungkan potensi pendapatan rata-rata untuk KAYAK dari tiap hasil penelusuran hotel. Selain itu, Anda juga dapat mengurutkan hasil berdasarkan harga, kelas hotel, skor ulasan, dan jarak (dari tujuan pencarian Anda).

Kadang promo yang sama ada di beberapa situs penyedia data. Semua penyedia ini namanya terpampang agar Anda bebas memilih, tapi kami akan menyorot satu penyedia utama berdasarkan faktor-faktor seperti harga penyedia dibandingkan dengan harga termurah dan potensi pendapatan rata-rata untuk KAYAK dari tiap hasil penelusuran hotel. Pada cantuman hotel, bila penawaran termurah tak ditampilkan di atas tombol "Lihat Promo" atau "Pilih", Anda bisa mendapatinya di harga yang berwarna hijau.

Harga

Mencari harga terendah? Bisa diatur. Fitur pengurutan harga membantu sekali untuk melihat promo termurah dan/atau termahal—Anda yang jalan-jalan, jadi terserah Anda.

Mobil

Dianjurkan

Pengurutan yang dianjurkan untuk sewa mobil didasarkan pada harga, potensi pendapatan bagi KAYAK, popularitas klik dan popularitas kelas mobil sewaan di tiap lokasi (mis. SUV lebih populer daripada mobil lain di lokasi jemput ini). Di sebagian wilayah, kami juga mempertimbangkan peringkat ulasan tiap agen sewa mobil. Nilai relatif dari faktor tersebut bergantung pada tiap hasil penelusuran.

Kadang promo yang sama ada di beberapa situs penyedia data. Semua penyedia ini namanya terpampang agar Anda bebas memilih, tapi kami akan menyorot satu penyedia utama berdasarkan faktor-faktor seperti populer dengan pelanggan atau peringkatnya baik. Penyedia juga bisa disorot apabila mereka bayar lebih untuk klik yang didapat.

Tiket+Hotel

Dianjurkan

Untuk kasus seperti tiket+hotel, algoritme "Dianjurkan" didasarkan pada beberapa faktor penting. Terutama bergantung pada harga, penilaian tamu hotel dan popularitasnya (dalam hitungan klik). Kami juga memperhitungkan potensi pendapatan rata-rata untuk KAYAK dari tiap hasil penelusuran tiket+hotel.

Dalam pencantuman tiket+hotel, kami mengurutkan hasil berdasarkan algoritme internal yang menyeimbangkan harga dan pendapatan kami untuk hasil yang disajikan. Tiket+hotel yang disajikan di KAYAK biasanya bisa dipesan di beberapa situs penyedia, tiap situs ini akan membayar untuk klik yang didapat atau pemesanan yang dilaksanakan karena Anda mendarat di situs tersebut dari KAYAK.

Kereta dan Bus

Waktu berangkat

Kami telah mengurutkan hasil penelusuran kereta dan bus berdasarkan waktu berangkat untuk memudahkan Anda menemukan rencana wisata yang sesuai dengan jadwal Anda.

Termurah

Mencari harga terendah? Bisa diatur. Fitur pengurutan harga membantu sekali untuk melihat promo termurah dan/atau termahal—Anda yang jalan-jalan, jadi terserah Anda.

Harga kereta dan bus terkadang sudah termasuk pajak dan biaya wajib, tergantung wilayahnya. Cek biaya tambahan. Sebagian mitra bisa jadi mengenakan biaya layanan tambahan, biaya bagasi tambahan, atau biaya atas penggunaan metode pembayaran tertentu.

Cara kami mendapat harga.

Kami menelusuri ratusan situs wisata, maskapai, hotel, dan persewaan mobil sekaligus untuk menyajikan berbagai pilihan dari web. Walaupun kami berupaya keras agar informasi yang disajikan akurat dan terkini, bisa jadi ada saja yang tidak demikian. Terkadang itu karena situs penyedia data belum memperbarui data inventaris mereka dengan kami, kendala teknis penyambungan data dari sisi penyedia, atau pelancong lain sudah menyambar promo tersebut. Alasan terakhir ini bisa terjadi karena kami menyimpan hasil dalam cache untuk mempercepat situs jadi Anda tak perlu menunggu lama. Sebagai contoh, bila Anda dan pelancong lain mulai menelusuri di menit yang sama, maka bisa saja kami akan menyajikan hasil yang sama pada kalian. Minimal, situs penyedia data harus memberikan inventaris terkini dari data mereka tiap 24 jam. Walaupun kami berusaha menelusuri sebanyak mungkin situs, namun kami masih belum bisa menelusuri semuanya. Ada juga kasus saat kami tidak menampilkan hasil penelusuran dari penyedia jasa tertentu karena masalah teknis atau komersial, atau hanya karena menurut kami ada efek negatif bagi kepuasan pelanggan.

Cara kami mendapatkan ulasan.

Ulasan ditampilkan di situs web kami dengan berbagai cara. Kami menampilkan ulasan dan peringkat ulasan dari situs web perjalanan populer lainnya, serta ulasan dari pengguna yang telah melakukan pemesanan melalui platform kami saat login atau yang telah mengirimkan rencana perjalanan mereka kepada kami (pelajari lebih lanjut tentang Trips di sini).

Meskipun kami ingin menampilkan semua ulasan, baik positif maupun negatif, kami tidak akan menampilkan ulasan yang melanggar pedoman kami atau persyaratan dari penyedia ulasan, sama halnya dengan Ketentuan Penggunaan kami, termasuk ulasan yang menyertakan atau menyinggung, antara lain:

• Aktivitas ilegal;
• Informasi pribadi atau sensitif;
• Kata-kata makian, hal-hal berbau seksual, ujaran kebencian, komentar diskriminatif, ancaman, dsb.
• Peniruan;
• Tidak terkait dengan topik atau tujuan penggunaan area di situs web kami (atas kebijakan kami sendiri)
• Spam dan konten palsu.

Untuk memastikan ulasan tetap relevan, kami mungkin tidak menampilkannya lagi saat sudah tiga tahun, atau jika ada perubahan kepemilikan.

Skor ulasan kami dihitung dengan menetapkan rata-rata skor ulasan yang kami kumpulkan dan ulasan yang dikumpulkan oleh mitra kami.

Cara kami bekerja dengan perusahaan lain.

KAYAK menandatangani kontrak kemitraan dengan >700 situs penyedia data, yang bisa dilihat pada hasil penelusuran kami. Jika Anda adalah perusahaan yang tertarik bekerja sama dengan kami, silakan lihat halaman Afiliasi atau Pemilik Hotel.

Kami adalah bagian dari Booking Holdings Inc., yang merupakan induk usaha dari situs wisata dan liburan seperti Booking.com, Priceline.com, Agoda.com, Rentalcars.com, dan Opentable.com.

KAYAK juga mengoperasikan berbagai merek metasearch, antara lain: KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, HotelsCombined dan Mundi.