Moshamanla Hotel-Main Station

lokasinya sangat bagus

Saat kami check in tanggal 12/02/2019 jam 11 malam, kamar yang disediakan sangat kecil dan sangat tidak layak untuk ditempati, saya meminta untuk diganti dengan kamar yang lebih besar dan saya bersedia tambah bayar, staf di front office tidak mau memberikan dan bicaranya agak arogan dan tidak bersahabat, staf tersebut beralasan bahwa untuk beberapa hari ke depan kamarnya sudah full booking, ini membuat saya sangat kecewa, padahal yang dibicarakan staf tersebut tidak benar, buktinya keesokan harinya tgl 13/02/2019 saya meminta hal yang sama ke staf front office yang telah bertukar dengan shift lain, mereka langsung memberikan kamar yang lain dengan tambahan 300 Taiwan dollar untuk 2 malam, jadi kesimpulan saya ada sebagian staf yang kurang dalam melayani customer, padahal service merupakan suatu hal yang sangat penting, mohon hal ini menjadi perhatian management hotel